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Buscamos un/a Técnico/a de sistemas con ganas de desarrollarse en el ámbito de IT.

🎯 El proyecto

El principal objetivo es garantizar que la infraestructura tecnológica de la empresa funciona de manera eficiente y sin interrupciones.

📝 Responsabilidades

• Gestionar solicitudes de usuarios con Freshservice
• Escalar problemas complejos al administrador de sistemas
• Realizar seguimiento de tickets hasta su resolución
• Instalación y configuración de software, hardware y redes
• Configurar cuentas, permisos, credenciales y estaciones de trabajo
• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas
• Desarrollar conocimientos para formar al personal sobre nuevas tecnologías
• Crear una base de conocimiento interna con documentación técnica, manuales y políticas de TI

🥇 Esta posición es para ti si

• Experiencia demostrable de más de 1 año como en soporte técnico
• CFGS en Administración de sistemas informáticos y redes o materia relacionada
• Domino de herramientas de ticketing
• Conocimientos de seguridad de sistemas, recuperación y copias de seguridad
• Familiarizado con diversos sistemas operativos y plataformas (Microsoft Windows / Azure, Mac OS, GNU / Linux, UNIX…)
• Experiencia en redes, enrutamiento, conmutación, cortafuegos y VPN
• Conocimiento de direccionamiento IP, protocolos IPv4 e IPv6
• Experiencia en Microsoft 365, Windows Server y Active Directory
• Administración de entornos virtualizados (VMware, Hyper-V, Citrix...)

¡Únete a nuestro equipo!

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